扬州玉器厂是扬州玉器的龙头企业,也是目前国内唯一一家从事玉器产品生产加工的国有企业。近期,为拓宽销售渠道,企业创新形式,开通了网络直播销售,却在产品的检验检测上遇到了难题。原来,产品在平台售出后需要为客户出具玉器的鉴定证书,平台要求48小时内要发货,但直播业务往往在周末成交量比较大,需要检测的样品也较多,而检测机构的工作时间是周一到周五。没有鉴定证书,就意味着业务无法成交。
中心了解到这一情况后,立刻抽调工作人员专门到玉器厂进行了调研,针对企业面临的难题提出开启“检验检测直通车”业务,为企业提供“一站式”检验检测定制服务。
“直通车”主要包括以下几方面服务:一是针对企业周末需要做鉴定证书的情况,中心安排专人与企业对接,并制定周末工作值班表,保证企业的检测需求;二是针对玉器厂大件产品多,送检困难的情况,中心提供上门检测服务;三是针对企业人员缺乏专业知识的情况,中心承诺每年为企业提供珠宝玉石专业培训1-2次。
玉器厂负责销售的袁总对玉器中心为企业解难纾困的办事态度和效率非常感动,她表示:“‘检验检测直通车’切切实实地为我们解决了困难,有了中心的优质服务,未来,我们对发展更有信心了!”